A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) anunciou a ampliação do uso do prefixo 0303, que agora será obrigatório para empresas ou organizações que realizam mais de 10 mil chamadas diárias, independentemente do motivo. 

Anteriormente às empresas de televendas, o prefixo visa reduzir o volume de chamadas indesejadas e facilitar a fiscalização da Anatel.

A não adesão resultará no bloqueio das chamadas dessas empresas, que terão 60 dias para se adequar. Para garantir a transparência, a Anatel introduziu também a opção de “Origem Verificada”, que permitirá ao consumidor identificar a origem da chamada e a empresa responsável, via um selo de segurança. 

Além disso, até 10% das chamadas das empresas que adotarem o 0303 poderão ser realizadas com numeração convencional, desde que não sejam direcionadas ao consumidor final.

As novas regras entrarão em vigor em 5 de janeiro de 2025.