Como solicitar manutenção de lâmpada queimada?

26/04/2023 15h34 - Atualizado em 26/04/2023 às 20h00

Uma iluminação pública de qualidade é necessária para que as pessoas possam circular com tranquilidade pelas vias. Além de oferecer conforto, ela diminui casos de violência nas ruas e contribui para um outro grande benefício: a segurança no trânsito das cidades.

Entretanto, quem nunca saiu à noite e se deparou com uma lâmpada queimada na rua? Esse é um problema comum que acontece com frequência nas cidades. Mas, ao encontrar uma lâmpada queimada você sabe o que deve fazer e a quem recorrer?

Em Ribeirão das Neves (MG), a população tem o a três canais de atendimento, disponibilizados pelo consórcio IP Minas: atendimento telefônico gratuito 24 horas, aplicativo e pelo site. Desta forma, os consumidores podem fazer solicitações de manutenção de lâmpadas piscando, ou lâmpada queimada durante à noite, entre outros chamados, a qualquer horário do dia. 

Ao avisar da falha na iluminação pública, é importante que o cidadão forneça o máximo de informações, para que o problema seja solucionado mais rapidamente. Após a reclamação, o prazo máximo para resolver os chamados é de 48 horas, salvo nos casos de falta de energia, furtos, vandalismo, chuvas ou ventos fortes. 

Como solicitar manutenção de lâmpada queimada? 

Teleatendimento gratuito – 0800.606.1535. Serviço 24 horas. Informações necessárias: nome, data de nascimento e endereço do ponto de iluminação com falhas.

Site – www.ipminburitinews-br.portalms.info.br. Basta clicar na aba “Abrir chamado”, no lado superior direito da página. Informações necessárias: nome, F, e-mail, telefone e endereço do ponto de iluminação.     

Aplicativo – baixe o App “Cidade Iluminada” no seu smartphone. Informações necessárias: nome, F, e-mail, telefone e endereço do ponto de iluminação.

O sistema do IP Minas manterá o cadastro de quem já registrou reclamações ou solicitações, o que facilita os futuros.